Борис-Я

Пользователи
  • Публикации

    1
  • Зарегистрирован

  • Посещение

О Борис-Я

  • Звание
    Новичок
  1. На сайте MATRAS.RU заказали матрас Промтекс-Ориент EccoRest Струтто Сайд 90х220 25.08.19 получили его. За несколько дней до доставки кровати развернули матрас, а у него пружинный блок весь прощупывается, отсутствует верхний слой струттофайбера 2 см. в результате чего чехол матраса обвисший так как не хватает дополнительной прослойки указанного в техописании. Предъявили претензию 06.09.19 г., кровать привезли 07.09.19 положили матрас на кровать и стали ждать специалиста по претензии, 12.09.19 г. приехавший специалист от Промтекс-Ориент сказал что струтто провалилось в результате того что матрасом пользовались, допустимая нагрузка на матрас указанна 110 кг., забирать и менять отказались, теперь думаем что делать. Матрасом не пользовались, получается что верхняя прослойка 2 см таинственным образом исчезла в недрах матраса! На фото видна вся структура пружинного блока и что чехол обвисший так как наполнитель отсутствует. Теперь пытаемся получить юридический и почтовый адреса и реквизиты Матраса Ру для определения подсудности (в какой суд подавать) но они по электронной почте отписались что переслали письмо производителю Промтекс-Ориент. После повторного запроса Матрас ру молчит. Промтекс-Ориент тоже не отвечает. Моё право выбрать с кого требовать возместить ущерб с продавца или производителя. Для начала будем писать в Роспотребнадзор. http://xn----7sbbabdsfni1crkageeqdhky.xn--p1ai/?yclid=5451875279983895116