Алексей

Пользователи
  • Публикации

    1
  • Зарегистрирован

  • Посещение

О Алексей

  • Звание
    Новичок
  1. г. Владимир, Тандем! не рекомендую покупать там другую мебель!!! заказали диван-вместо 30 дней, пришел через 40. после сборки было замечено, что размер всего дивана не соответствует нашим заявленным требованиям. Посмотрели договор-в договоре размер не проставлен(мы здесь не досмотрели).Т.е. диван пришел стандартного размера. Позвонив в магазин, нам сообщили, что менеджер, оформивший заказ здесь больше не работает и размеры под заказ они не делают. По договору описание и цвет дивана были корректные. др менеджер сообщила, что уволенный менеджер сделал нам якобы скидку на диван-хотя речи при заказе об этом и не было. Написали претензию, по истечении и в период 10 дней никакого ответа со стороны руководства. Когда писали претензию, менеджер сказала что готовы сделать скидку 10% от суммы заказа, чтобы компенсировать не правильный размер. Больше вариантов по обмену, либо сдаче не предлагали-пришлось ездить пару раз туда и звонить-один ответ-"Руководство в курсе-ждем ответа". В договоре прописано, что при возврате дивана они забирают 20% от суммы заказа. В итоге по боясь сдать диван и остаться ни с чем, взяли скидку 10% и оставили этот диван. Так что проверяйте прописанные РАЗМЕРЫ, Описание в договоре, иначе будут "мурыжить" как нас. Оставил им негатив в книге жалоб и предложений-можете проверить в ней.