Павел

Судя по отсутствию ответа, это не претензия, а обман...

А можно поподробнее? Марка матраса; где покупали?

Абсолютно согласен.

Сходить в магазин-салон (или торговый центр), "облежать" несколько моделей матрасов разных производителей, а потом заказать через интернет (если там дешевле).

Какой магазин-то?