Гость Виолетта

Отзыв о матрасах Toris

42 сообщения в этой теме

Мда уж. Вот действительно нельзя доверять только высокой цене.

следует внимательно читать составляющие товара и сравнивать.

Часть цена очень завышена. Деньги берут за все, в том числе и за имя известного бренда

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

следует внимательно читать составляющие товара и сравнивать.

Часть цена очень завышена. Деньги берут за все, в том числе и за имя известного бренда

+1

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Все это так, но имея раскрученное имя производитель больше боится "черных пятен" на своей репутации.

Поэтому я бы все таки в первую очередь обратил внимание на изделия известных производителей, чем на шаражку, которая "ваяет" в местном подвале. ;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Купил матрас Торис Ф1 за 27000 по договору 320/005 19 марта 2014 года у предпринимателя Кима Игоря Анатольевича.

Мне хорошо знаком с детства запах клея БФ, применявшегося для моделей в кружках моделирования.

Не скажу, что запах силён, но чувствуется на расстоянии: ложиться на матрас необязательно.

Видимо, нечто из состава матраса испаряется, правда, весьма медленно,- и оно содержит ацетон.

Благодаря знакомству с отзывами упаковку покупки мы не нарушали.

Буду сдавать.

Я могу только удивляться, что на фирме, имеющей средства на патентоведов, не нашлось приличного технолога.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Хорошо что я год назад увидел эту тему и не стал покупать матрас этой фирмы. А купил я матрас, если кому интересно, Мэджикслип классик 200х200, беспружинный, год назад. Запаха нет, но там в составе нет латекса, хотя по ощущениям матрас приятный, правда это мой первый ортопедический матрас, выбрал, то что посоветовали операторы, но я доволен на самом деле, может на матрасе за 40 тыс сон будет ещё лучше - не знаю. Проверю, когда этот матрас придет в негодность)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Купили в ноябре 2015 кровать и матрас в торисе. При сборке обнаружились дефекты на кровати, которые были устранены путем замены части кровати. В процессе эксплуатации матраса обнаружилось, что его жесткостные характеристики не соответствуют заказанным. Суть претензии в том, что заказывали двухзонный матрас со сторонами Ф1 и Ф2, а привезли очень жесткий матрас без какой-либо разницы в зонах. В салоне ториса есть Ф1 и он не имеет ничего общего со стороной Ф1 на нашем матрасе. В результате долгой переписки с отделом сервиса ториса мне было отказано в замене матраса и вообще в каком-либо официальном ответе на претензию. Якобы они на производстве у себя провели экспертизу подобного матраса и никаких дефектов не выявили. А еще заявили, что у каждого человека своя субъективная оценка жесткости и что характеристики матрасов установленных в салонах давно уже неактуальны. Так что имейте в виду, что в салоне вы можете полежать на матрасах и заказать понравившийся, но привезут вам совершенно другое, а потом получите вот такую отписку!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

16.06.16, заказал кровать Таис и матрас Модус +Ф3, в  магазине Toris в Санкт - Петербурге, ул. Новолитовская д. 15В, ТЦ"Аквилон" на момент заказа этот товар числился на складе и был в наличии, дата передачи товара в договоре № 616/15 указана 01,07,16, служба доставки обещали предварительно позвонить 28,06 но не перезвонили.
30,06 я сам позвонил в магазин и только после моего звонка мне перезвонили из службы доставки, сообщили о том что 01,07 товар не привезут и что доставка переносится, предварительно со мной свяжутся 08,07. (я не однократно сообщал о том что заказ мне нужно получить до 15,07 и меня уверяли в том что я его неприменно получу)
08,07 сообщили что заказ отгружают и доставят мне 11,07.
Но 11,07 мне сообщили что мой заказ производство не отгрузило в Санкт-Петербург, без объяснения причин и это при том, что на момент заказа этот товар числился на складе и был в наличии.
теперь же в очередной раз мне приносят извинения от лица компании и сообщают о тем что ближайшая дата доставки ПЛАНИРУЕТСЯ на 18,07.
СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ ЗАКАЗ?????? Продавцы в магазине общительны и вежливы, но они ни как не могут повлиять на ситуацию.
Делаю вывод, что компании плевать на сроки указанные в договоре.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Заварзин Олег, ваше, грубо выражаясь «мочилово» производителя в сети, сделают своё дело. По любому. И если этот пост прочитают заинтересованные в поддержке правильной репутации фирмы лица, вопрос решиться очень быстро. С очередными извинениями от лица компании. Просто такое уже было. Проверено, так сказать. Кстати время выполнения очередной доставки уже прошло. Как обстоят сейчас дела?;)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

"Торис"!? да упаси Вас бог иметь отношения с этой фирмой.

Заказал кровать,второй месяц ни денег ни товара.Звонили,обещали в итоге привезли кровать которую сами не смогли найти в своем каталоге.

А самое прикольное, это причина отказа в возврате денег  - "у нас денег нет ждите пока накопим!!!!"

 Очень был удивлен прочитав отзыв 2012 года с упоминание фамилии Кузмина Ольга (менеджер отдела претензий).

У девушки большой стаж развода клиентов.

Но не в моем случае.

Сегодня посетил юридический центр защиты прав потребителя на Звенигородской д.8 (советую).

Готовлю документы  для судебных разбирательств.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
В 11.08.2016 в 21:32, Дмитрий сказал:

Готовлю документы  для судебных разбирательств.

Да, неприятная ситуация, но вы хоть понимаете во сколько вам может обойтись судебное разбирательство с "Торис", которая вас кинула. Я так понимаю - это отечественный производитель. Жаль, что он такой безответственный. Успеха вам в судебных делах.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я настолько довольна своим матрасом Торис ОРТО, зашла сюда написать рекомендацию. И у меня волосы дыбом, что пишут про запах. Хорошо что не наткнулась на этот бред до покупки. Да пах у меня только полиэтилен, в который был матрас завернут!  Ну новая вещь, и все.  Если прямо придираться, то сам матрас пах не больше получаса. Вообще получила его, раскрыла, посмотрела чистый или нет, отдала деньги и  ушла на кухню, готовить обед. В комнату вернулась, никакого запаха. Не верьте эти отзывам конкурентов! 

Теперь про матрас. Если ищете жесткий но ортопедический, на котором спина отдыхает, отлично подойдет этот Орто. До него у меня был хороший беспружинный, поролон и кокос, но это совсем другое ощущение.  Я вешу 65 кг, мне посоветовали основу среднего усиления Ф2, я его и заказала, а можно было взять еще жестче тот, который подходит людям с большим весом.

Мне матрас посоветовала коллега, у который Торис давно. И вообще я выбирала вдумчиво, лежала и на Консуле и на Асконе и на Орматеке, все не то.  И еще огромное количество отзывов на две последние компании насторожило. Так что  решила послушать коллегу, и очень рада. Вспоминаю свои метания перед покупкой и надеюсь мой опыт кому-то поможет.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я запаха особенного не чувствовал никогда от своего матраса. У меня был торис с 2012 и вот он совсем прохудился под новый год и я начал выбирать новый. Мало того, что время прошло не много, так я ещё и отзывов таких плохих про них начитался и на сайте онлайн консультант мне не понравился - написано было "Мария", а по общению точно был мужчина, прям очевидно, но я в итоге поехал на нахимовский, выбрал сначала подходящую жёсткость, записал наполнение, потом начал сравнивать производителей и на скидках выбрал себе матрас от дрим мастер отличный просто и теперь сплю и наслаждаюсь. Именно что я теперь только понял, что мне этот больше подходит и если бы тот не прохудился, то я бы не знаю сколько ещё бы неправильно спал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обустраивали спальню после переезда, наконец смогли позволить себе купить большую кровать, а то до этого комнаты маленькие были, максимум были диваны с неплохими матрасами. Поэтому сейчас решили разгуляться и уже брать сразу хорошие. Выбрали модель с мягкой вставкой из ткани у изголовья, чтобы когда читаешь, телевизор смотришь - удобно было. Кстати, советую такой вариант, реально удобнее чем подушки накладывать. У нас модель юма виваре, по цене она вышла за 80000, но мы взяли размер большой. К ней матрас в салоне помогла выбрать консультант Мария, взяли с кокосовым волокном модель хамелеон, одна сторона лето, другая - зима, чтобы переворачивать можно было. По сумме за весь заказ заплатили мы 125 тысяч рублей. Пользуемся третий месяц, все нравится)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Обустраивали спальню после переезда, наконец смогли позволить себе купить большую кровать, а то до этого комнаты маленькие были, максимум были диваны с неплохими матрасами. Поэтому сейчас решили разгуляться и уже брать сразу хорошие. Выбрали модель с мягкой вставкой из ткани у изголовья, чтобы когда читаешь, телевизор смотришь - удобно было. Кстати, советую такой вариант, реально удобнее чем подушки накладывать. У нас модель юма виваре, по цене она вышла за 80000, но мы взяли размер большой. К ней матрас в салоне помогла выбрать консультант Мария, взяли с кокосовым волокном модель хамелеон, одна сторона лето, другая - зима, чтобы переворачивать можно было. По сумме за весь заказ заплатили мы 125 тысяч рублей. Пользуемся третий месяц, все нравится)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

С продукцией торис знакомы уже давно, покупали детям двухъярусную кровать несколько лет назад, у них же матрасы к ней брали. Сколько дети бесятся, прыгают, состояние практически как новое, даже не ожидали с женой, что хватит больше чем на 5 лет. Прошлую кровать старший ребенок за 3 года убил, но мы в другом месте брали. Сейчас думаем себе обновить, но хочется сразу хорошее брать, из эконом моделей как-то мы ничего не выбрали. А т.к. двухспальную кровать мы хотели брать 160 шириной, сразу не меньше чем в 100 тысяч комплект выходит. Но думаю, подкопим денежек и через пару месяцев купим, все-таки лучше взять 1 раз и надолго, чем каждые пару лет менять

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Решили с женой приобрести фирмы торис кровать и сразу же матрас для неe. Пришли в салон. Сотрудники вежливые, помогли нам определиться с выбором, так как мы особо в этом не разбираемся. Кровать из серии Атриа привлекла больше всего наше внимание, кровать выбрали с регулируемой спинкой Сонеро - классная штука для любителей почитать вечером. К ней же взяли бокс Вуд, для белья. Матрасы выбирали долго, час точно, пересмотрели все матрасы, с жесткостью сторон определились, а вот модель не могли никак подобрать. Пошел на встречу жене и выбрали матрас из серии Кантри, Альтро Плюс Ф1. Доставили нам все это через неделю, кровать уже была в наличии, а матрас изготавливали под заказ. Остались довольны.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Весной этого года я выбирал себе матрас в спальню в новую квартиру. И как это водится, когда имеешь опыт, понимаешь, что на спине
не экономят. Прошлый матрас из Шатуры 10 лет был скорее разочарованием, все время проминался посередине жуть.В общем - решено -
выбираем самый лучший матрас на рынке! Я лежал абсолютно на всех производителях в Москве - и Аскона и Перрино и Консул и Орматек,
в общем, реально все.

Уже тогда я видел как закрываются салоны Торис и мне все говорили что они банкроты, но моему телу приглянулся матрас Эгоист М1 (
розница 66т.р. с 18% скидкой)

Заказал, звонили говорили что 100% хлопка нет, но потом попозже сделали, привезли и я забыл, т.к. еще не переехал, лежит себе и
лежит.

Далее - я хотел сделать высоту спального места по Американскому стандарту - не 50 см а 70 см, т.к. привык, что это намного
удобнее, вставать не напрягаясь с послели. с 50 см же встаещь еле еле, т.к. колени выше 50 см. Кто придумал такой стандарт - до
сих пор удивляюсь. Для этого я сделал спец заказ кровати, чтобы высота лат была 40 см, чтобы общая высота спального места была
40+26см ( заявленная толщина матраса) = 66 см.

И тут, случайно смотря на этот лежащий запечатанный матрас я решил его померять.
Каково же было мое удивление, когда я увидел, что толщина этого матраса за 65 т.р. с нат латексом, 7 зональным ортопедичестким
пружинным блоком на 2000 пружин на метр - всего 20(!!!) см, как у любого обычного матраса за 10 т.р.!!!

Я стал писать претензии - мне отвечали, что я неправильно меряю, что допустимо по 1-2 см расхождение.

Я переперял правильно. Реально не хватает 6(!!!) см.

И что спрашивается они туда не доложили?

Как теперь спать на таком дефектном матрасе, зная, что там определенно не хватает какого то слоя с 2х сторон ( подозреваю -
самого дорогого - натурального латекса наверное....

Т.е. я за 66т.р. купил ... раскладушку!!!

И - о чудо - 13 сенятрбя мне приходил ответ что мой матрас признан браком и мне будет изготовлен новый матрас за 21 день (
уточняя что по закону 45 дней)

Что мы имеем? Сегодня 11 декабря ( это 90 дней, наминутку)

У меня нет ни переделанного матраса, ни денег.

Мне также сообщали что 100% хлока у них нет, и потом сказали что вообще 100% хлопок изготовить не могут.

Я, по всем законам о защите прав потребителей, попросил возврат денег.

После этого наступила тишина.

Мой номер заказа - 0325/091 

Больше всего бесит то, что даже после официального признания товара браком никто даже не удосужился объяснить по какой причине
это произошло, никто не пытается решить проблему, на законные требования просто перестают отвечать!!!

Ни по одному телефону дозвониться невозможно, хотя сайт по преждему продает матрас Эгоит М1 с 18% скидкой за 66т.р. (160 на 200)

Так что я делаю вывод - зря я не послушал всех, кто отговаривал покупать матрас торис, у Перрино есть также с 2000 пружин на
метр, толщина 35 см и стоит тех же денег.

Очень жалею, что связался с ними и 

НИКОГДА НИ ЗА ЧТО НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!

ДАЖЕ НЕ СМОТРИТЕ В ИХ СТОРОНУ.

ЭНАЙТЕ - ТОРИС - ЭТО 100% ОБМАН, НАДУВАТЕЛЬСТВО, НЕВЕЖЕСТВО, НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, ПРИСВАИВАНИЕ ЧУЖИХ СРЕДСТВ И ВЫДАЧА РАСКЛАДУШЕК ЗА
КРУТЫЕ МАТРАСЫ.

На фото: Матрас с заявленной толщиной в 26 см реально 20 см. Наверное отсутствуют 2 слоя Латекса по 3 см ( каждый по цене 15т.р.)
 

Скрин с сайта Торис.JPG

IMG_20180913_092420~01.jpg

IMG_20180913_092554~01.jpg

IMG_20180913_092704~01.jpg

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!


Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.


Войти сейчас